Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 30 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webbshop när du handlar som konsument.

Tiden räknas från den dag:

Du tar emot beställningen.

Om du har beställt flera olika varor i en och samma order, men de levereras separat, börjar tidsfristen den dag du mottar den sista varan.

Vi rekommenderar att du sparar originalförpackningen och returnerar varan i den om du vill ångra ditt köp. Originalförpackningen skyddar varan vid returfrakten och minskar risken för skador under transporten. Du ansvarar själv om varan skadas under returtransporten.

Ånger ska meddelas oss senast 30 dagar efter mottagandet, och från det att du meddelat din ånger ska produkten returneras inom 14 dagar.
Meddelandet kan skickas via e-post till info@shopmassagecare.dk
 eller per telefon till +45 32 24 80 80.
Du kan inte ångra ditt köp genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss tydligt.

Du kan hämta din returetikett här. https://return.shipmondo.com/massage-se

Retur

Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du använt din ångerrätt.
Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med returen.

Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad – vi rekommenderar att du använder originalförpackningen.

Bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet.
Du bär risken för varan från det att den levererats till dig tills vi har mottagit den i retur.
Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på hantering av varan på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Med andra ord får du prova varan på samma sätt som om du gjorde det i en fysisk butik.

Summan du kan få tillbaka beror på varans marknadsvärde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan detta leda till en värdeminskning av varan.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.
Vid en värdeminskning som du ansvarar för, dras denna från köpesumman.

Vid användning av ångerrätten återbetalas alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte eventuella extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog meddelande om ditt beslut att ångra köpet.

Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet, om inte något annat uttryckligen har överenskommits.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte tidigare har lämnat bevis på att den har returnerats.

Varan skickas till:
Lagerhotel ApS
Kruusesmindevej 3D, Port A
4220 Korsør
Danmark